Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Suoerking. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các quy định này.
Điều khoản rõ ràng, không điều kiện ẩn
Dữ liệu và giao dịch được mã hóa SSL
MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay
Nền tảng dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên
Mọi tranh chấp xử lý theo quy trình rõ ràng
Hỗ trợ chơi có trách nhiệm và giới hạn tự nguyện
Chào mừng bạn đến với Suoerking – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web suoerking.com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Suoerking có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /terms-conditions và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Suoerking, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Suoerking có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc hạn chế các giao dịch nạp và rút tiền trên tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất thành công.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng Suoerking. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP ảo (VPN/proxy), thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Bạn có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản. Suoerking không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai.
Theo yêu cầu xác minh danh tính, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) và các tài liệu liên quan khác. Mọi thông tin được cung cấp phải chính xác và thuộc về chính chủ tài khoản. Suoerking bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào cho đến khi xác minh danh tính được hoàn tất.
Đăng ký tài khoản với thông tin thật, đầy đủ và chính xác.
Xác minh danh tính theo yêu cầu của đội ngũ Suoerking.
Sử dụng dịch vụ, nạp rút tiền và đặt cược an toàn.
Suoerking hỗ trợ nạp tiền và rút tiền hoàn toàn bằng VND thông qua bốn kênh ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Người dùng không cần đổi ngoại tệ, không lo rủi ro tỷ giá hay phí chuyển đổi ẩn. Mọi giao dịch đều được thực hiện trực tiếp bằng đồng Việt Nam.
Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử. Hệ thống thanh toán hoạt động liên tục 24/7, kể cả các ngày lễ và cuối tuần. Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và xác minh tự động để đảm bảo thanh toán an toàn.
Suoerking cam kết xử lý rút tiền nhanh chóng sau khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ. Người chơi chỉ có thể rút tiền về đúng kênh ví điện tử đã sử dụng nạp tiền và đã được liên kết với tài khoản. Để đảm bảo tiền về nhanh, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút.
Chỉ thành viên đã đăng ký, xác minh danh tính và có đủ số dư trong tài khoản mới được phép đặt cược trên Suoerking. Mọi lệnh cược đã được xác nhận hệ thống đều được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận thành công.
Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và slot được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp hoặc tổ chức thi đấu. Suoerking cam kết trả thưởng chính xác theo tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được đặt. Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc sự kiện bị hủy, Suoerking bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi. Quyết định của Suoerking trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Suoerking có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành.
Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng là ưu tiên hàng đầu của Suoerking. Nền tảng sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin cá nhân của bạn được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của Suoerking.
Suoerking cam kết không bán, không chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc được sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Dữ liệu tài chính bao gồm lịch sử nạp rút tiền và các giao dịch cá cược chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền của Suoerking trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng Suoerking:
Suoerking đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có kiểm soát. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập chính hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.
Người chơi tại Suoerking có thể chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát sau:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Suoerking để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Suoerking chỉ phục vụ thành viên từ 21 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi trong giới hạn của bản thân.
Nếu người dùng có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến hoạt động cá cược, giao dịch tài chính hoặc dịch vụ của Suoerking, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua kênh hỗ trợ 24/7 trên nền tảng. Suoerking cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời.
Quy trình giải quyết tranh chấp tại Suoerking được thực hiện theo các bước sau:
Gửi khiếu nại chi tiết tới đội ngũ hỗ trợ kèm theo thông tin tài khoản và mô tả vấn đề cụ thể.
Xác nhận tiếp nhận – Suoerking sẽ xác nhận đã nhận được khiếu nại và cung cấp mã theo dõi.
Điều tra và xem xét toàn bộ dữ liệu liên quan bởi bộ phận có thẩm quyền.
Thông báo kết quả – Quyết định cuối cùng được thông báo trực tiếp đến người dùng qua kênh hỗ trợ.
Quyết định của Suoerking sau khi hoàn tất quá trình điều tra là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
Suoerking bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng có thể được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, Suoerking không có nghĩa vụ pháp lý phải thông báo trước về mọi thay đổi.
Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang suoerking.com/terms-conditions kèm theo ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi mới nhất.